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发表投诉
1分
北汽福田-伽途V3 铁岭售后没按汽车维护手册更换SL级别机油
福田
风景V3
2017-03-20
5.1万
0
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投诉人
韩
先生
投诉品牌
福田
投诉编号
QT251730
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
风景V3
2017款 1.2L标准型长车身4W12M1
投诉时间
2017-03-20 11:40:35
投诉地区
辽宁
铁岭
4S店名称
铁岭市瑞达汽车销售服务中心
里程数(KM)
2500
购车时间
2016-09-19
车保状态
保修内
诉求
赔礼/改错
投诉问题
态度不好
副厂件当正品
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
3月19日去铁岭福田维修站定保,项目是换机油,滤芯,空气滤清器,汽车使用手册对机油使用型号要求是SL级别,但是服务站员工换完后,我发现换的机油是SF级别,于是我拿着机油桶找到服务站经理,经理表示,汽车使用手册写的没用,加这个低级别的SF机油,和SL级别一样,有问题她管.没办法,给福田厂家打电话,那4008199199打了10几个电话客服都说让服务站给换,结果在等了2天没人理.SF的机油和SL的机油大家很清楚,3LSF机油4S店收了125元,在收据连机油型号都不写,这种SF机油在福田官方旗舰店,只要60多元。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT258118
北汽福田-伽途V3 铁岭福田售后机油以次充好,投诉后4S店售后经理不断电话骚扰车主
2017-10-13 08:04
QT256360
北汽福田-伽途V3 保养所需机油等待厂家调货却无限期,4S店售后跟进处理态度傲慢
2017-08-29 10:21
QT256274
北汽福田-伽途V3 保养所需机油等待厂家调货却无限期,4S店售后跟进处理态度傲慢
2017-08-26 10:49
没有更多了
2017-03-24 14:29
最终结果
车主回复: 谢谢网站工作人员辛苦了, 服务站给更换SL级别机油了
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2017-03-23
谢谢网站工作人员辛苦了
车主
2017-03-22
服务站给更换SL级别机油了
多次投诉列表
累计针对福田-风景V3-2017款 1.2L标准型长车身4W12M1投诉共计4次
QT251730
北汽福田-伽途V3 铁岭售后没按汽车维护手册更换SL级别机油
2017-03-20
QT256274
北汽福田-伽途V3 保养所需机油等待厂家调货却无限期,4S店售后跟进处理态度傲慢
2017-08-26
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2017-08-29
QT258118
北汽福田-伽途V3 铁岭福田售后机油以次充好,投诉后4S店售后经理不断电话骚扰车主
2017-10-13
福田数据统计:
投诉量
267
宗
完成率为
100%
回复率
97%
满意度为
85%
发表临时结果
5
次
发表最终结果
409
次
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