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发表投诉
-2分
上汽大众-朗逸 变速箱异响说是正常的,上汽大众就是这么的不负责任
上汽大众
朗逸
2017-03-12
4.8万
0
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投诉人
黄
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT251496
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2017-03-12 09:13:57
投诉地区
广西
南宁
4S店名称
广西建汇大众
里程数(KM)
56321
购车时间
2011-07-23
车保状态
已过保
诉求
赔偿、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
上汽大众-朗逸 变速箱明显异响,厂商竟说是正常没问题的
这就是厂商给的回复?有异响都说是正常的,是不是上海大众的车变速箱没有异响了反而不正常了。那天我有试过同一款的车,为什么别人的就没有发出这样的哒哒的响声?是他的车有问题还是我的有问题?真心希望上海大众能考虑考虑我们消费者的感受,老是这样忽悠人,有有意思吗?出了问题又不给解决,你们给我的那个所谓的文件是我这辆车的检测结果吗?车架号都不一样。
上次投诉最终结果
上汽大众回复:经销商反馈用户问题目前正在处理中。
上海大众就是这么的不负责任,变速箱异响都说是正常的,之前反应的没有给我处理,现在开一二档的时候顿挫感特别明显,相互打下来就听到咔咔的声音。这种情况都能说成是正常的,纯属在忽悠消费者,不负责任。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
上汽大众回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7363
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2727
次
发表最终结果
11982
次
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