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发表投诉
-2分
东风日产-骊威 发动机烧机油要求更换发动机
东风日产
骊威
2017-03-08
4.9万
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投诉人
吴
先生
投诉品牌
日产
投诉编号
QT251419
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
骊威
2013款 1.6XE 手动舒适型
投诉时间
2017-03-08 19:09:57
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
昆山华翔达
购车时间
2014-02-24
车保状态
已过保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
发动机出现烧机油的情况,2017年1月15日去4S店烧机油备案,3000公里油尺就从上限降到下限,4S店已确认烧机油向厂家提出申请。该发动机严重烧机油,属于发动机缺陷,请厂家务必重视烧机油的问题。要求厂家批准更换全新(改进后不烧机油的)发动机总成,不接受维修发动机。请厂家尽快批准更换发动机。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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东风日产-骊威 发动机烧机油,要求更换发动机总成
2017-03-14 16:36
没有更多了
2017-03-23 10:34
最终结果
东风日产回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-04-05
从3月10日投诉近一个月的时间了,厂家根本就不解决问题。根本就没有解决问题。坚决投诉到底
多次投诉列表
累计针对东风日产-骊威-2013款 1.6XE 手动舒适型投诉共计10次
QT251419
东风日产-骊威 发动机烧机油要求更换发动机
2017-03-08
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2017-03-14
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2017-06-14
东风日产数据统计:
投诉量
4594
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4684
次
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