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-2分
东风日产-骊威 发动机烧机油要求更换发动机
东风日产骊威
2017-03-08
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT251419(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-08 19:09:57
投诉地区
4S店名称昆山华翔达
购车时间2014-02-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
    发动机出现烧机油的情况,2017年1月15日去4S店烧机油备案,3000公里油尺就从上限降到下限,4S店已确认烧机油向厂家提出申请。该发动机严重烧机油,属于发动机缺陷,请厂家务必重视烧机油的问题。要求厂家批准更换全新(改进后不烧机油的)发动机总成,不接受维修发动机。请厂家尽快批准更换发动机。
2017-03-23 10:34
最终结果
东风日产回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-04-05
从3月10日投诉近一个月的时间了,厂家根本就不解决问题。根本就没有解决问题。坚决投诉到底
东风日产数据统计:
投诉量4594
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
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