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发表投诉
-2分
一汽大众-宝来 天窗排水孔堵塞导致车内积水
一汽-大众
宝来
2017-02-24
5.1万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT250994
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
宝来
投诉时间
2017-02-24 09:06:36
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
武汉康顺
购车时间
2015-09-07
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
态度不好
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
一汽大众-宝来 天窗排水孔堵塞导致车内积水
2016年8月21日投诉至今天,4S店只是电话联系了我2次,问题却没有得到解决!!!
上次投诉最终结果
一汽大众回复:已安排服务站联系用户处理问题。
4S店售后经理来电话口头答复:领导不同意现金赔偿或免费保养一次!只能以后去4S店时给予工时费优惠(折合人民币400元左右),而且对于他的口头承诺没有任何书面证明!试问,一个小小的漏水问题都是历尽艰难才有个如此的口头答复,身为消费者以后如何敢去这个4S店做维修保养???400元的工时优惠要做大保养才可以达到,大保养我敢把车开去做吗???如果再出现更大的问题要想他们给予解决岂不是比登天还难!!!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT247840
一汽大众-宝来 天窗排水孔堵塞导致车内积水
2016-11-17 12:07
QT245007
一汽大众-宝来 天窗排水孔堵塞导致车内积水
2016-08-21 16:29
没有更多了
2017-04-07 16:57
最终结果
一汽大众回复:特许经销商联系客户处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3273
次
发表最终结果
9664
次
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