投诉人 | 廖先生 |
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投诉品牌 | 中华 |
投诉编号 | QT250360(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-02-04 14:33:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 成都众合华晨汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 4685 |
购车时间 | 2016-11-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
1,因车型没有2016款可以选择,所以选择的是2015款。实际上车是2016款手动1.5T旗舰版。
2,购车时间不足3个月,出现标题内容,首保在购车4S店免费保养,反应车内有时发生烧糊的异味,试车时未能再现,未采取措施。
3,发动机严重抖动前3天出现一次点火困难,(正常时按下一键启动,1秒左右启动好发动机,那次大约6秒以上),发生严重抖动前1天,再次出现点火困难,点火时间6秒以上。
4,发生严重抖动,怠速不稳,声音突突作响,整个车的震动和声音像拖拉机一样抖动和巨响。关车等待2分钟,重新点火,故障依旧,出现提示“检查发动机系统”,发动机灯亮。怠速在400-1100之间跳动。几十秒以后自己赶紧立即熄火。
5,检查发动机滑油,冷却液,均为正常。寻求华晨400电话帮助,被告知无法处理,可提供拖车,拖到4S店。
6,拖车到4S店,3天后春节节后开始处理。检查1,2缸不工作,更换点火塞,故障依旧。拆除发动机缸盖,检查1缸内有螺钉一颗。继续拆发动机作进一步检查。
7,折腾一个下午,发动机也没能拆下来,轮胎,刹车,水箱,传动轴,前桥,全部要拆。现在等结果。
8,好好的一台新车,被拆的乱七八糟,已经4天没有车开了,厂家还没有回话,特别心塞。
9,希望更换新车,并赔偿其他损失。