投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT250135(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-01-21 13:19:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 康桥专营店 |
里程数(KM) | 50800 |
购车时间 | 2014-01-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
厂家和4S专营店太不负责任了,这么长时间了,一点解决方案都没有,唯一一点是专营店告诉我他们给我维修,并且让我出钱买他们专营店积分,才给我维修,车子在质保期内出现的严重烧机油问题,敢问有关部门,有这样的厂家和专营店吗?还说我们消费者期望值高,这样的厂家一点责任态度都没有,希望有关部门介入,给我们消费者一个公道的解决方案。车子是2014年1月26号购买,东风日产新轩逸12款1.6L手动豪华型,全程在4S店保养,目前行驶有50800公里,行驶到2016年3月44000公里时去浙江桐乡中顺4S店保养发现发动机严重烧机油,4S店说先观察行驶一段时间,然后在16年11月24日去浙江嘉兴康桥4S店保养时确认发动机严重烧机油,本人要求厂家更换发动机总成,车子在行驶2年的时候就发现发动机烧机油,这明显是厂家制造缺陷,日产这么大品牌,买车时就考虑大品牌可以信赖,可是车子才开2年的时候发动机就严重烧机油,厂家理应承担责任,很多人在投诉东风日产轩逸发动机烧机油问题,绝对的制造缺陷,希望有关部门介入,本人在此万分感谢 强烈要求厂家更换发动机总成。