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2016年12月24日，我在广州中奥汽车销售服务有限公司白云石井4S店与销售顾问余*琼小姐讨论奥迪Q7的购买事宜，当天没有就价格问题达成一致。

12月27日，余小姐通过电话方式和我商定价格及建行贷款条款，我表示同意并汇款2万元订金给中奥奥迪账户。余小姐当日通过微信发了合同和2万元的订金照片给我。

12月28日余小姐通知我建行不能按合同规定贷款50万给我，推荐我用平安银行，但是利息要高。我表示不同意，此合同一直没签。

12月30日余小姐表示经过和建行多次沟通都不行，她和领导申请退订金给我，并表示此事非常抱歉。    

2017年1月15日我微信询问余小姐为什么退款还没有收到，余小姐1月16日电话告知我，她所说的申请退订金给我不代表可以退给我，现在结果是申请不成功，不能退订金给我。    

1月16日我将此事投诉到奥迪总部，奥迪总部责成4S店自己处理此投诉。4S店多次给我打电话表示让我继续在他们店里购车，在得到我拒绝的答复后4S店表示订金不能退，但是不能给我任何理由。以一种敲诈勒索的态度对待此事，认为消费者不能拿他们怎么样。

从头到尾合同没签，我有所有的沟通证据。4S店没有任何理由不退订金，所以他们不给任何理由。