投诉人 | 韩女士 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT249709(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-01-09 18:31:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 辽宁兴锐 |
里程数(KM) | 26000 |
购车时间 | 2013-09-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
主副驾驶划痕,4S不赔付,认为是个人原因。认为不知道我是不是没事拿石头塞里面划得,明明是挡泥的那个密封条和玻璃设计的问题,就中间那块有划痕,旁边都没有。我还能特意把小石头摆在中间么?明明是推卸责任。
虽然不影响驾驶,但是也是有问题的发现问题就解决问题么,希望厂家能够为消费者考虑,不要逃避责任。买国产车只希望质量越来越好,我们发现问题改进就好了,不要一副你买了我的车我说你的责任就是你的责任。
你们索赔员拍个照告诉客服说是我个人问题,请问什么叫个人问题,本身就不客观看问题,就告诉我不赔直接走了,也不想搭理客户。一副趾高气昂的样子,那意思我愿意去哪找就去哪找肯定不赔,真看不出来比亚迪还有这种人才呢,这就是国产汽车厂家对客户的态度。
真看不到未来如果能解决问题希望解决问题,同时严肃处理这种人,还希望比亚迪不要徇私公正处理问题,中央显示屏内有灰上图了,自己看就行了。
这个是今天才看到的驾驶液晶仪表屏幕,进入冬天以来花屏过两次,那两天应该都很冷,早上第一次启动花屏三秒左右之后就恢复正常,没有规律性。我也不可能每次启动后都拿手机准备着,这个问题因为是偶尔,而且也没有时间照相,所以没有去4S店索赔这次一次都进行投诉了。
以上三个问题希望能解决!不能解决也没办法我就认呗!看你们怎么处理了希望国产车质量和服务都能够做到最好!