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1分
上汽大众－朗逸 4S店拖欠合格证
| 投诉人 | 醴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT249634(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-01-07 15:50:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 环县义恒汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 134 |
| 购车时间 | 2015-11-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
11月12日购买的上汽大众朗逸，至今没有拿到合格证、发票及另一把钥匙，义恒汽贸从大众4s店接的车但销售过程中欺骗消费者，不按时交付相关证件使小车不能上牌，多次催促上汽大众总部，没有的到确切的解决办法，希望能够得到你们网站的协助！
车主相关投诉
2018-03-22 16:12
最终结果
警方已介入调查，我们将完全尊重警方的处理结果。经销商也邀约客户携带相关购车证明来店协商处理。
2018-03-23 18:05
最终结果
上汽大众回复：警方已介入调查，我们将完全尊重警方的处理结果。经销商也邀约客户携带相关购车证明来店协商处理。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-01-24
将近3个月的申诉，大众总部以正在协调解决为由，没有给出问题的解决办法及解决的具体时间
车主
2017-01-24
将近3个月的申诉，大众总部以正在协调解决为由，没有给出问题的解决办法及解决的具体时间
车主
2017-01-24
将近3个月的申诉，大众总部以正在协调解决为由，没有给出问题的解决办法及解决的具体时间
车主
2017-01-09
没有任何进展，上汽大众没有主动说明处理进展
上汽大众数据统计:
投诉量7358宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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