2016-4-27,后尾箱毫无征兆的无法打开,立即开车至离我最近的4S店-云南众锐汽车4S店(昆明经开区国际汽车城玉缘路东)寻求帮助,经4S店多至5名技师的检查,得出结论是门锁损坏,只能破坏开门后换新锁。于是在几位专业维修人员近2个小时的努力下才将锁破坏,之后才更换了行李箱盖锁、锁架护罩,共计花费421元。事后经维修人员检查发现是门锁故障导致无法打开,同时应急开关(以前从来没有使用过)因为是塑料件也破裂导致无法使用。诉求:该门锁因为使用塑料件,耐用性极差,关键是从来没有使用过的功能居然失效了,万一真有紧急情况需要使用该功能而发生失效的情况,岂不是更糟!希望上海大众汽车把人民财产的安全放在第一位,高度重视,改进车锁设计、制造,对该产品实施召回。