投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 铃木 |
投诉编号 | QT248886(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-12-16 17:45:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广西物资集团北海机电有限公司 |
购车时间 | 2014-08-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
之前喷漆处理一次,不到一个月又生锈,厂家再次让我做喷漆处理,该如何解决根本是处理此问题的关键!
现在希望厂家能答复一下:
1、第一次厂家提出喷漆处理,在处理之后为何不到二个月又出现类似的问题?导致这样反复的问题是什么?服务点偷工减料还是钣金自身有质量问题?
2、本人和厂家联系3次,为何服务站点迟迟不和消费者联系?(图 1、2 是处理前;图3、4、5是处理后)
后续情况:在此十分感谢汽车投诉网平台;亲爱的厂家,你口生生的说不是质量问题,那是什么问题?能否给一个明确的质量检测分析报告?仅仅通过维修点反馈的几张照片就说是质量问题,是不是过于敷衍?车还在保修期内,厂家理所应当索赔更换,为何要给车大手术呢?