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-2分
一汽大众－迈腾 飞轮生锈异响 4S店并没有联系我解决问题
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT248773(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-12-13 10:50:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海一汽汽车 |
| 里程数(KM) | 62000 |
| 购车时间 | 2014-10-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众－迈腾 飞轮起步异响无法解决
之前在上海闵行区华翔路上海一汽4s店内索赔离合器（车辆在质保期内），维修完毕后异响仍然存在，售后给出的方案是飞轮涉水生锈无法更换，在之前的投诉中也写到关于飞轮不是本人使用不当所造成的生锈，故对4s店的这种做法不能满意，不符合正常保修流程。要求更换飞轮！
上次投诉最终结果
一汽大众回复：已安排服务站联系用户处理车辆问题。
之前在上海闵行区华翔路上海一汽4s店内索赔离合器（车辆在质保期内），维修完毕后异响仍然存在，售后给出的方案是飞轮涉水生锈无法更换，在之前的投诉中也写到关于飞轮不是本人使用不当所造成的生锈，故对4s店的这种做法不能满意，不符合正常保修流程。要求更换飞轮！
后续情况：服务站工作人员联系我了！可是并没有安排维修，无法解决问题！
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车主相关投诉
2017-02-07 15:37
最终结果
一汽轿车回复：我中心联系客户，客户表示车辆问题已解决。
投诉人打分
-2分，非常不满意
涉及【一汽-大众迈腾飞轮生锈异响】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9175宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272次
发表最终结果9664次
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