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发表投诉
-2分
长安商用-欧诺 厂家回避正面回答问题
长安凯程
欧诺S
2016-09-04
4.9万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
长安凯程
投诉编号
QT245514
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
欧诺S
2015款 1.5L 金欧诺豪华型
投诉时间
2016-09-04 10:32:08
投诉地区
山东
潍坊
4S店名称
潍坊安源
购车时间
2016-04-26
车保状态
首保
诉求
赔礼/改错
投诉问题
车辆信息欺诈
承诺不履行
减配
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
长安汽车-欧尚 配置内容与实车不符,不履行服务承诺,欺诈消费者!
我于2016.04.26购买长安商用欧尚2016款豪华版,配置单上标明有发动机电子防盗,结果实车就是给配了个普通的遥控器,欧尚保养手册明确标明首保免费换变速箱油,后来厂家单方面提出不给换了。我要求厂家履行对消费者的承诺。
上次投诉最终结果
您好,欧尚防盗模式是电子式并非芯片防盗,电子式防盗模式是能确保发动机电子防盗的。例如,您用遥控钥匙锁了门,您会看见仪表盘上面有个钥匙灯在闪,这说明已经设防了;如果不用遥控钥匙解锁,而直接用钥匙打开车门或偷车的强行撬门、砸玻璃,这都是无法启动发动机的。如需帮助,请拨打24小时服务热线4008840066。
请正面回答我的问题,不要偷换概念,我明明是投诉了两个问题为什么只回答一个?而且还是在偷换概念,想处理问题就少扯淡。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT245210
长安汽车-欧尚 配置内容与实车不符,不履行服务承诺,欺诈消费者!
2016-08-26 17:16
没有更多了
2016-09-06 13:28
最终结果
您好,欧尚防盗模式是电子式并非芯片防盗,电子式防盗模式是能确保发动机电子防盗的。例如,您用遥控钥匙锁了门,您会看见仪表盘上面有个钥匙灯在闪,这说明已经设防了;如果不用遥控钥匙解锁,而直接用钥匙打开车门或偷车的强行撬门、砸玻璃,这都是无法启动发动机的。
2016-09-06 18:24
最终结果
长安商用回复:您好,欧尚防盗模式是电子式并非芯片防盗,电子式防盗模式是能确保发动机电子防盗的。例如,您用遥控钥匙锁了门,您会看见仪表盘上面有个钥匙灯在闪,这说明已经设防了;如果不用遥控钥匙解锁,而直接用钥匙打开车门或偷车的强行撬门、砸玻璃,这都是无法启动发动机的。
投诉人打分
-2分,非常不满意
长安凯程数据统计:
投诉量
511
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
85%
发表临时结果
4
次
发表最终结果
15
次
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