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红黑榜
发表投诉
-2分
海马郑州-海马S5 对海马s5很失望
海马郑州
S5
2016-08-26
4.9万
0
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投诉人
杨
先生
投诉品牌
海马
投诉编号
QT245219
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S5
2015款 1.6L 手动舒适型
投诉时间
2016-08-26 21:11:41
投诉地区
湖南
怀化
4S店名称
怀化宏顺海马4S店
里程数(KM)
5000
购车时间
2016-04-25
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-转向系统
车身及底盘-悬挂
车身及底盘-车漆
车身及底盘-门窗
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
海马郑州-海马S5 车子质量问题
车子门高低不一样,而且车门有移动的痕迹。内饰板缝隙太大,前隐形盖子缝隙不一样,发动机那块有异响才跑2000公里,然后跑到2600公里挂档线掉了车子走不了。跑到5000公里方向盘异响,抖动右前轮行驶发出冬冬想声,右前轮减震器漏油。刹车异响。这是新车吗?谁还敢开了,不知道还会有什么问题会出现,这车严重质量问题。要求鉴定是不是新车,新车会出现这么多问题吗,4s店说是厂里有问题,那厂里质检部门干什么用的,难道车子没过经质检就卖给消费者吗?谁管管。
上次投诉最终结果
已反馈至经销商,正在核实处理
做出来的车,车门高低不一样,门还有敲过痕迹,还是移位的这是什么车啊,是新车吗。就像没有质检,检测过的一样,买了新车跑了2000多公里就要修车,跑5000公里又要修车,干脆买二手车了。问题太多了,。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT245150
海马郑州-海马S5 车子质量问题
2016-08-25 00:40
没有更多了
2016-08-29 16:00
最终结果
已反馈经销商,正在核实处理中
2016-08-31 17:11
最终结果
海马郑州回复:已反馈经销商,正在核实处理中
2016-09-08 11:04
最终结果
经销商反馈,车辆问题均已解决
2016-09-09 00:18
最终结果
海马郑州回复:经销商反馈,车辆问题均已解决
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2016-08-29
都没人协商跟谁联系了。我什么都不知道就说协商好了。
海马郑州数据统计:
投诉量
373
宗
完成率为
86%
回复率
92%
满意度为
72%
发表临时结果
91
次
发表最终结果
1103
次
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