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1分
对投诉处理结果不满：奥迪压根没有联系却说客户很满意
| 投诉人 | 董女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT243394(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-07-03 14:46:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州德奥城西 |
| 里程数(KM) | 65000 |
| 购车时间 | 2015-12-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奥迪厂家推卸责任，仅仅要求4S店解决
4S店表示很无辜，说他们愿意出500元工时费，要我自己承担700+的材料费。丝毫没有诚意！
上次投诉最终结果
您好。经销商已经尽快联系客户，并与客户达成了妥善的处理方案。客户表示满意，投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
本来就应该为自家卖出的新车提供免费首保，给顾客额外增加麻烦印制一张莫须有的免费首保凭证，还是个活页，极容易丢失，丢了之后还牛B得很，拒绝补办，拒绝免费首保！语气蛮横，400客服态度极为恶劣，与广告上那些假惺惺的客户关爱相差十万八千里！投诉以后就把问题交给4S店，到了7000+多公里不得不保养了，4S店要我押了500块钱做了首保，等待厂家的处理。现在4S店不催我了，你们就以为我满意了？我是不是应该发帖来感谢你们呢？来汽车投诉网的都在关心厂家的态度，你们不要继续欺骗消费者好不好。
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2019-06-10 09:43
最终结果
一汽奥迪回复：您好！投诉问题已处理，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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