本人2015年12月12日在泉州明冠汽车销售服务有限公司,签订了一份订车合同,购买玛莎拉蒂ghibli 3.0标准版一台,成交价格787800元人民币,4s店说开票价只能开777800元人民币,并约定通过银行按揭,由泉州明冠汽车销售服务有限公司代向银行提交贷款申请,付款前销售和销售经理请示过,如果按揭没通过,5万预付款可以无条件退还。在12月下旬,由于本来银行流水不够,按揭没通过,销售顾问开始提交申请退款,接下来已各种理由推托,一直拖延到现在5个月了,5万元预付款就是不退。像这种未履行承诺,出尔反尔的公司请予以曝光。并请相关部门支持消费者的合法权利!