天籁原车自带车胎出现严重的龟裂问题,型号普利司通215/60R1695V,胎上标注日期3513在跑了12000公里时就出现这样的问题,去年投诉后,厂家代表在没有鉴定的情况下,武断认为车胎没有问题,不影响安全使用,但表示出现安全事故也与轮胎质量没有关系!致电沈阳普利司通,工作人员区别对待同样问题的客户,有的给予了理赔,对于我的问题置之不理,就说没有问题,不是质量问题。对于这样的答复简直就是不负责任,这样的问题为什么没有在其他品牌的轮胎上出现?甚至使用时间更长的轮胎上也没有出现这样的情况,这样的问题肯定会导致车胎强度降低,怎么会没有问题?现在这4条轮胎根本不敢使用。强烈要求理赔。