投诉人 | 管先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT240085(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-04-11 17:19:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛成致达汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2013-01-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、变速箱渗油现象在接近3万公里漏油,普遍现象,个人采取时刻关注的方式(详见个网站福克斯论坛,巨多)
2、4S店更换了变速箱油和漏油的密封圈,4S在我不知情的情况下,升级了系统
3、系统升级后发动机转速猛增,加油无力,油耗猛增
4、去4S店,4s店说要我去慢慢适应;这样的缺陷,能去慢慢适应?(这类问题,各汽车论坛,巨多)
5、多次联系4S店,4s回复说厂家不给降级。
6、(再次投诉,包含但不限于第一次投诉内容)2016-04-11PM16:23 电话号码02363596000,客服女编号807582750875致电,专业不熟!态度强硬!!废话连篇!!!侮辱车主(竟然在电话里说车主“耳朵有问题”)这是长安福特的企业文化?这就是长安福特公司的服务宗旨??
7、既然系统降级不到我出厂的版本并且恢复到我车辆以前的良好状态那么:
诉求为:7.1福特补偿个人损失
7.2.对汽车召回
7.3.厂家出具质量问题认定文件
7.4更换的所有部件及总成、变速箱整体延保10年,20万公里的质保7.5、长安福特生产质量低劣,售后态度恶劣,必须向消费者书面道歉。
8.厂家有问题全部推给4S处理,人家4S很无辜!!!也就是说厂家没有处理流程和规范,对质量不做认定,属典型的推诿、推卸责任、欺压消费者。
9、我的投诉100%是我所购买车辆的生产厂家!青岛2012新福克斯车主11-04-2016