投诉人 | 管女士 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT239669(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-04-01 14:43:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛成致达汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 55346 |
购车时间 | 2013-03-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
这是我第二次“关于我的长安新福克斯在更换变速箱漏油饿密封圈时,在不告知我的情况给我爱车电脑程序升级,导致的车辆故障”
我的要求很简单,要求厂家把“车辆电脑程序降回到出厂状态,恢复车辆升级前的良好状态”。
1\4S店也在积极沟通厂家(表示感谢),今天4S店反馈是厂家不给降级,请问不给降级的原因是什么?还有其他消除当前车辆故障的措施吗?
2\也请长安福特公司注意:这样的问题不能总是推给4S店来处理;你的客服不能提供服务的技能支持,并且经常打不通.请汽车投诉网给予我这好不容易才买到一部车的人 支持和帮助,谢谢。
01-04-2014投诉长安福特-福克斯 变速箱渗油 和 为什么要升级
1、变速箱漏油现象早已经出现了,论坛上是“常见问题”,就这样吧
2、2016年2月底,要跑长途,常规更换变速箱油,4S店更换了变速箱油和漏油的密封圈;并在我不知情的情况下,升级了系统,升级什么系统我也不清晰
3、换油封升级后发动机转速猛增,加油无力,油耗猛增,爬个小坡,转速到3000
4、去4S店,4s店说升级就这样,要我去慢慢适应
5、恢复到我以前的版本和正常情况!!!!