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1分
长城汽车-哈弗COUPE 首保变速箱出现渗油有权更换整个变速箱么
| 投诉人 | 阚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT239193(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-03-21 13:28:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 章丘仁和 |
| 购车时间 | 2015-12-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
首保发现变速箱漏油，当时4S店说是擦干净过几天再看看是不是漏的油，过了几天再去看还是渗油，说是油封要换，过了三四天去修，拆开一看说判断失误，是另一个油封问题，要重新订货，新车首保变速箱就出现问题，才四千多公里就要大修，都不敢开了，变速箱工作的时候高温高压，渗油漏油会引起汽车自燃的，对长城车的质量问题存严重质疑态度，高高兴兴买了车却出现这种问题，据了解这款车首保渗油的问题有很多例，不要什么赔偿，希望厂家有负责的态度，只想修好，好好的新车拆的零零散散的作何感想，这是质量问题要求换整个的变速箱苛刻么
车主相关投诉
2016-03-29 09:51
最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已与客户沟通处理。
2016-03-31 09:59
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已与客户沟通处理。
投诉人打分
1分，满意
哈弗数据统计:
投诉量2676宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51次
发表最终结果3742次
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