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-2分
陆风汽车-陆风X5 遥控失灵
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 陆风 |
| 投诉编号 | QT236536(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-01-12 21:41:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津瑞华陆风汽车服务销售有限公司 |
| 购车时间 | 2015-10-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
遥控失灵，反应多次未解决，油耗高，
车主相关投诉
2016-01-21 14:34
最终结果
多次不同时间段联系客户，电话均未接通。向当地维修站了解，遥控钥匙有摔打的痕迹，故不能三包处理，油耗高的问题于客户驾驶习惯有很大关系，后续由维修站继续与客户沟通解释。
2016-01-21 16:46
最终结果
陆风汽车回复：多次不同时间段联系客户，电话均未接通。向当地维修站了解，遥控钥匙有摔打的痕迹，故不能三包处理，油耗高的问题于客户驾驶习惯有很大关系，后续由维修站继续与客户沟通解释。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2016-02-05
就没有人联系过我
多次投诉列表
累计针对陆风汽车-X5-2013款 2.0T 手动创领版投诉共计4次
陆风汽车数据统计:
投诉量177宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为79%
发表临时结果18次
发表最终结果311次
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