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2分
宝马325烧机油 4s店承认活塞质量确实有问题 但解决方案不一致
华晨宝马3系
2009-10-08
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT2096(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-10-08 12:10:00
投诉地区
4S店名称上海凡德汽车销售有限公司
里程数(KM)24000
购车时间2008-02-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
小弟08年3月买的325运动 当时提到车时的那个兴奋相信大家都是可以想象得到的。
可是之后一年多的历程里,却并不那么让人高兴了,在开始的1.2w公里内,我严格按照4s店要求行驶,在5000公里的磨合期内发动机转速绝对不超过2000转并做掉了首保,在5000公里到12000公里也就是第二次保养前,我也是温和驾驶,期间车子没有发生任何状况。
可是状况在之后发生了,我看了网上不少官方要求的贴,都说宝马车适合开高速,否则会烧机油,所以我之后开车也常挂s档,可是机油却反而开始消耗了,期间自己也做了测试,放d档开车的1000公里内  机油消耗少点 挂s档开机油反而消耗的更快。这让我很是困扰。
在反复加了几次机油后  10月4日去做了机油消耗测试,并确定每1000公里消耗机油0.45L  由于是十一长假,领导不在,处理方案还定不下来,前台小姐说一般都是更换发动机内的部件, 我这车才开了一年多,就要大修发动机,这谁受得了啊,  懂点车的人都知道,发动机不能随便拆开,一旦拆开肯定有很多后遗症,我该怎么办。
10月8号再次去了4s店与销售及技术交谈  他们也承认一部分3系车发动机活塞确实有质量问题  后来改进  而我的估计就是问题车 (口头认错)  但一般给出的解决方案  北京宝马一般只肯给予更换发动机活塞活塞环  并说我车已经2w多公里 换发动机很难 这点很难接受  因为我的发动机其实在一万多公里的时候就已经开始烧机油了 

车主相关投诉
2009-10-09 06:10
最终结果
华晨宝马回复:
根据贵网站所提供的资料,经销商联系到了车主,并已经解决了车主反映的问题,车主也表示满意。 
2010-02-12 12:02
最终结果
华晨宝马回复: 
根据贵网站所提供的资料,经销商联系到了车主,并已经解决了车主反映的问题,车主也表示满意。   
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2019-07-13
非常满意,事情已经圆满解决了。感谢!
涉及【华晨宝马 发动机烧机油严重】的集体
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
说明:
发动机烧机油严重
华晨宝马数据统计:
投诉量1502
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果199
发表最终结果2280
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