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-2分
赛拉图响声多多,不堪忍受,不知道什么时候能解决
起亚赛拉图
2009-09-26
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT1965(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-09-26 01:09:15
投诉地区
4S店名称河南郑州
里程数(KM)5000
购车时间2009-04-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
   20094.17买的欧风GLS MT,刚开始就发现每次换挡时不管是踩离合器还是松离合器都会发出很大的“咔咔”声,而且换挡很不顺畅,当时就给4S打电话,被告知磨合一段时间看看。后来声音越来越大,跑到3000Km,经过所属4S协调,于8月17日就近在一家维修站更换了变速箱总成。当时维修站的负责人信誓旦旦地说这种声音并不是离合器造成的,是由于变速箱1、2轴轴向间隙过大造成的,换了变速箱就好,谁知换完了一直跑到现在离合器的“咔咔”声依旧,换挡依旧不顺畅!后来又去找了,他们说也没办法!
   首保完以后怠速时总能听发动机比较响的“咚咚”声,又去了就近的维修站,他们只说是发动机工作的声音,很正常,说不清是哪里发出的声音。
   一个多礼拜以前在行驶中突然感觉方向变沉,转向时要双手使劲打方向盘才行,感觉好象没有助力了,又给维修站打电话,他们让开过去检查,必须要试出来故障现象才行!当时已经下班了于是约好了第二天再去,谁知第二天又正常了,想着故障出不来去了也是白去,就坚持跑着。这种现象偶尔还会出现,熄火后停几分钟再打车又好了,去维修站吧怕故障现象出不来,白跑一趟,不去吧开着车又提心吊胆,怕这种故障在不恰当的时候出现!
   以上的异响和故障还在累积着,这几天又发现左前减震器有响声了,低速时很明显的有“噔噔噔”的声音,等到声音再大些去检查吧,太影响驾驶心情了!
   这辆车买回来是买了一身的气而不是车,真不知道该怎么形容了。去维修站检查,来回费用不菲,而且经常被告知“正常”,照这么说这种车的质量真不错,完全正常,是我有点吹毛求疵了!!!
2009-10-15 09:10
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排郑州新裕隆专营店联系用户处理,经试车检查该用户车辆变速箱响声为正常工作响声,用户认可专营店的解释说明。
2009-10-16 10:10
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排郑州新裕隆专营店联系用户处理,经试车检查该用户车辆变速箱响声为正常工作响声,用户认可专营店的解释说明。 
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2009-10-28
换变速箱前说是换完了就不会再有换挡时“咔咔”的响声了,谁知道换完了响声还是那样大,再让换离合器试试不给换,说着声音是正常的,别的车还真没发现有这样的“咔咔”声。
起亚数据统计:
投诉量2984
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5641
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