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关于用户王先生的投诉处理回复 内江万友本着长安公司“亲情、感动、快捷”的服务理念为客户仔细检查，经过服务经理和维修技术团队的共同努力下，发现了客户泄露防冻液的原因。 关于客户目前提出的要求，内江万友正积极和大区经理及轿车公司技术室积极协商，争取在最短的时间内解决客户问题，满足客户的要求。 内江万友服务中心 2010-12-23

长安轿车回复（2010-12-23）：
内江万友本着长安公司“亲情、感动、快捷”的服务理念为客户仔细检查，经过服务经理和维修技术团队的共同努力下，发现了客户泄露防冻液的原因。关于客户目前提出的要求，内江万友正积极和大区经理及轿车公司技术室积极协商，争取在最短的时间内解决客户问题，满足客户的要求。

                                                    

关于用户王先生的投诉的处理回复 我站（内江万友）接到投诉后立即与王先生取得了联系，本投诉是大区经理第一时间交给处理的，我站（内江万友）正在积极为用户联系技术室。今天已经接到总部对此问题的处理指示，并且将指示传达给王先生，对此王先生无异议。不管是申请缸体还是发动机，从报送材料到审批，此流程周期最快为15个工作日，恰值现在年末，长安总部都在盘点结算，劳烦王先生能耐心等待，我们会尽快处理，请王先生放心，。至于自贡四达为什么没有和王先生联系这个问题，因为最初王先生是投诉我维修站（见[投诉编号：QT13349] 12月15号），于是大区经理安排我站为其处理问题，我站将会尽心尽力为王先生解决问题。恳请用户谅解。 内江万友 2010-12.24

关于用户王先生的投诉的处理回复 我站（内江万友）接到投诉后立即与王先生取得了联系，本投诉是大区经理第一时间交给处理的，我站（内江万友）正在积极为用户联系技术室。今天已经接到总部对此问题的处理指示，并且将指示传达给王先生，对此王先生无异议。不管是申请缸体还是发动机，从报送材料到审批，此流程周期最快为15个工作日，恰值现在年末，长安总部都在盘点结算，劳烦王先生能耐心等待，我们会尽快处理，请王先生放心，。至于自贡四达为什么没有和王先生联系这个问题，因为最初王先生是投诉我维修站（见[投诉编号：QT13349] 12月15号），于是大区经理安排我站为其处理问题，我站将会尽心尽力为王先生解决问题。恳请用户谅解。 内江万友 2010-12-24

长安轿车回复：
 我站（内江万友）接到投诉后立即与王先生取得了联系，本投诉是大区经理第一时间交给处理的，我站（内江万友）正在积极为用户联系技术室。今天已经接到总部对此问题的处理指示，并且将指示传达给王先生，对此王先生无异议。不管是申请缸体还是发动机，从报送材料到审批，此流程周期最快为15个工作日，恰值现在年末，长安总部都在盘点结算，劳烦王先生能耐心等待，我们会尽快处理，请王先生放心，。至于自贡四达为什么没有和王先生联系这个问题，因为最初王先生是投诉我维修站（见[投诉编号：QT13349]  12月15号），于是大区经理安排我站为其处理问题，我站将会尽心尽力为王先生解决问题。恳请用户谅解。