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(封先生)
吉利博越质保期内变速箱损坏,4S店拒绝保修
(袁先生)
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发表投诉
-1分
长安之星2代SC6399E3S
长安凯程
长安之星
2010-11-18
4.8万
0
收藏
投诉人
蔡
先生
投诉品牌
长安凯程
投诉编号
QT12429
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
长安之星
投诉时间
2010-11-18 06:11:48
投诉地区
河南
安阳
4S店名称
林州新华夏
里程数(KM)
11300
购车时间
2009-11-16
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-1分)
完成/再投诉
本车自购进时,两侧中门行车时出现咔咔震动,后车厢行车时出现振动噪音,发动机出现渗油,4次到林州新华夏长安汽车4S店维修,故障依旧,维修人员不分析具体原因,敷衍马虎,售后推诿扯皮,现在行车噪音极大,强烈要求厂家给个说法,彻底解决问题。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT46426
河南省林州市江通汽贸五菱汽车4S店隐瞒车辆配置,以次充好,欺骗消费者
2012-11-17 06:11
没有更多了
2011-06-08 03:06
最终结果
汽车投诉网: 您好! 接到投诉后,公司高度重视。已为用户排除车辆故障,用户表示满意。谢谢! 长安汽车客户服务部 2010.11.27
2011-06-08 04:06
最终结果
长安汽车回复:
接到投诉后,公司高度重视。已为用户排除车辆故障,用户表示满意。
投诉人打分
-1分,不满意
交流反馈
车主
2010-11-27
11月27上午,安阳长安4S店维修部尚经理亲自来到水冶,上门为我的车做了免费的例保,以前所反应的问题也圆满解决,对安阳长安4S店的服务感到很满意,真诚的感谢尚经理为此而做的努力,对长安公司真诚为客户服务的态度感到满意。
车主
2010-11-23
11月19日接到林州新华夏电话,要我再去检修,20日又接到了安阳长城汽贸长安汽车4S店维修部尚经理电话约我到他们那里说明情况并维修,出于对林州新华夏4S店的严重不信任,就于11月23日到安阳长城汽贸长安汽车4S店进行了维修,尚经理热情接待了我,更换了发动机缸罩胶垫,并对车门异响问题分析并作了彻底调整,现在渗油停止,异响解决,对于长城汽贸长安汽车4S店服务本人感到满意。但在查阅本车维修保养记录时,发现林州新华夏没有对本车第一次的例保进行记录,造成现在本车无法享受今后的保修服务,强烈要求林州新华夏说明情况,纠正错误,赔偿因此而给本车造成的经济损失,本人将保留对此问题的进一步投诉。
长安凯程数据统计:
投诉量
511
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
85%
发表临时结果
4
次
发表最终结果
15
次
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