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长安福特-蒙迪欧 长安福特,厂家4s互相推脱责任
长安福特蒙迪欧
2015-11-04
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT104140(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-11-04 21:16:11
投诉地区
4S店名称永州腾飞湘福
里程数(KM)42000
购车时间2014-03-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  厂家提出无理要求,从去年到今年关于异响的问题就修了十几次,厂家居然还说不知道我车的情况。

  要求让我把车放4s店做个长期检测。 在我拿到空气质量检测报告之前和他们不管怎么沟通都和我说异味是正常的,异响也是正常的。

  我曾经无数次要求解决问题厂家和4s一直推脱。 现在终于知道重视我的问题了。我提出合理要求给4s店做检测,4s又开始推脱。

  如果什么事情都要我自己修的话,那么三包法又是用来干什么的。我每年多花那么多钱去4s店做保养。我得到的保障又在哪里。

2016-10-21 13:50
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2016-10-24 01:14
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5124
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13316
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