专业的汽车质量投诉平台

原创
广汽菲亚特4S店疑似破产 车主维权路阻且长
来源:汽车投诉网
9.8万0收藏
“微风、小雨、寒潮”,昆明近日的天空并没有放晴,糟糕的天气让人很是烦恼,而对于被“合格证”问题困扰了将近一年的邓先生来说,双眸更是蒙上了一层厚厚的阴霾。

“微风、小雨、寒潮”,昆明近日的天空并没有放晴,糟糕的天气让人很是烦恼,而对于被“合格证”问题困扰了将近一年的邓先生来说,双眸更是蒙上了一层厚厚的阴霾。

2015年4月,邓先生在云南昆明广汽菲亚特鑫达4S店,全款购买了一辆菲翔轿车,但和在此购买车辆的众多车主一样,邓先生提车的时候并没有顺利拿到那份本应随车交付的车辆合格证,而是遭到了4S店方面的虚假承诺:过几天就给你。邓先生听信了这一提议,但没想到,噩梦从此开始。

几天时间眨眼即逝,邓先生并没有盼到那张看似无比单薄的合格证,而是遭到了4S店一次又一次的拖延。就这样,时间来到了2015年7月,4S店的突然关门给了邓先生沉重一击。

茫茫维权路 道阻且长

“去年7月份,4S店突然关门,车也从此搁置了一边”,当汽车投诉网工作人员联系到邓先生的时候,邓先生无奈地说。

自从4S店关门后,众多被拖欠合格证的车主便蜂拥而至,但面对人去楼空的4S店,剩下的也就是深深的无奈和一辆由于缺少合格证而变“黑”的车。对此,坊间也一直流传着4S店所属集团资金链断裂,破产的消息,但邓先生和其他被扣合格证的车主一样,没有坐以待毙,而是积极寻求解决办法。

据邓先生描述,他联系到了广汽菲亚特厂家,但厂家却表现出一副事不关己的态度,回应说:反正合格证已经给了4S店,至于有没有给到消费者手上,这个管不了。而当邓先生问到自己什么时候才能拿到合格证的时候,厂家回应说,要等4S店破产清算之后才知道。

随后,邓先生和其他车主也尝试过到相关政府部门寻求帮助,但也得不到一个实质性的解决办法。

终于,有同样遭遇的车主把4S店告上了法庭,案子也胜诉了,但结果却得不到执行。

“我们的车无法上路,变成黑车,厂家、政府不管,4S店关闭,我们有冤无处申,真是走投无路了,请帮帮我们”。邓先生在汽车投诉网如是说。

不幸的是,汽车投诉网在接到邓先生的投诉并第一时间转给厂家处理后,厂家方面直到现在也没有在投诉网给出一个明确的回复。而当小编拨通了邓先生所提供的4S店法人代表的手机时,却遭到对方的不善言语攻击并挂机。

出现问题还能骗半年 原因何在?

据星长征集团官网介绍,广汽菲亚特鑫达4S店成立于2012年3月30日,拥有广汽菲亚特轿车云南独家经营权和国家一类维修资质,是广汽菲亚特汽车在云南标准的4S销售服务中心。

但就是这间拥有广汽菲亚特云南独家经营权的4S店,自2014年底起,开始售车扣押合格证。据邓先生介绍,目前已有一百多位购买了广汽菲亚特车辆的车主被4S店扣押了合格证,而合格证则被4S店押在菲亚特金融公司进行融资。但事实上,广汽菲亚特鑫达4S店只是云南星长征集团旗下的众多4S店之一,在整个昆明地区,星长征集团所欠合格证已达300多张之巨。

而在这些车主当中,最早一位被4S店扣押合格证的车主是在2014年年底买的车,但到现在也没有拿到合格证。在随后超过半年的时间里,不断有消费者上当受骗,直到该4S店在7月突然关门。

令人费解的是,既然涉事4S店早在2014年就开始无法交付合格证,相信相关车主也曾找到厂家或相关部门寻求帮助,但为何此种违法行为却一直得不到制止?而无辜的消费者却一再陷入陷阱?

厂家或是“从犯” 市场欠缺监管

根据邓先生给出的厂家的回复,很容易就能得出一个结论:此事与厂家无关。但真的毫无关系吗?或许并不如此!

对于合格证被拖欠的问题,或许很多人想到的只是4S店的责任,而没有想过厂家的问题。但于大多数厂家而言,厂家一直以来只强调销量的增长,经销商的扩张,而没有及时调整经销商的资格考察的行业做法,而“以产定销”、给4S店“压库存”的操作方式更是给行业埋伏了诸多隐患。

在此次事件中,厂家并没有积极去帮助车主解决问题,但合格证的问题通常会在众多购车者身上集体爆发,这无疑会对这个品牌在所在的区域造成很大的负面影响。但不管怎样,这个给许多人带来伤害的悲剧应该各方尤其是厂家去竭力避免,而一旦发生,厂家也应该责无旁贷地承担起一些责任。面对已经处入水深火热中的受害各方伸手拉一把,可能拉起的就是这个品牌厚重的责任感和熠熠闪光的品牌形象,而不是一副高高挂起的态度。

另一方面,4S店向银行抵押合格证来贷款的做法早已不是新鲜事,但为何在车市里还是会屡屡发生?4S店屡次得手?

业内人士分析,一方面是行业内的一些传统做法会让经销商面临更大的风险,从而去冒险操作,但如此一来,一旦经销商资金链断裂,就会爆发此类事件;另一方面,由于目前国内缺乏这方面的一个健全监管制度,即使事情发生了,也不能马上制止得上,这会让事情持续恶劣化,直至经销商成功把“窟窿” 补上,或者是破产清算。

在小编看来,对于目前合格证问题的越发严峻,政府部门应该加大监管力度,加强惩罚力度,在相关法律法规加入相应条例,从而保障汽车行业的正常运营。

数百无辜车主 维权路在何方?

尽管分析了那么多,但对于众多被骗的车主而言,要的只是一个解决的办法,看似小小的一个心愿却迟迟找不到路的方向,正如邓先生所说:“厂家找过了,相关政府部门也找过了,该走的程序也走过了,实在是没办法了。”维权路在何方?或许还没人知道!

但可以明确的是,如果车企继续沿用目前的操作方式来经营市场、相关部门的执法方式不发生改变的话,随着国内车市环境的进一步下滑,而汽车产能却发展迅速,供需日益失衡的时候,则很大可能会导致问题更普遍、更严重。

作为消费者,我们也唯有擦亮眼睛选择经销商,谨慎购车提车了!

网站部分文章为转载,仅供参考。版权和著作权归原作者所有,转载目的在于传递更多信息,不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。 如有侵权请邮箱联系本站工作人员 (admin@qctsw.com) 。
第一时间获取QCTSW行业新鲜资讯和深度商业分析,请在微信公众账号中搜索「汽车投诉网」或者「qctswcom」,或用手机扫描左方二维码,即可获得汽车投诉网每日精华内容推送和最优搜索体验,并参与编辑活动。
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有