福特 变速箱故障疑似涉水
集体投诉
发表于：2021-03-17 15:18:25
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说 明 ：
车辆变速箱生锈，但未成涉水泡水，4S方表示车辆涉水导致，需自费维修。
企 业 当 前 措 施 ：
汽车投诉网获知属于批次性故障后，多番主动联系企业协调处理，但均因各种原因未能得到其足够重视，不得已通过自身的媒体资源渠道向各联合媒体寻求帮助，最终该问题登上2021年度315晚会，得到社会大众的普遍关注。
结果
在央视315晚会播出后，福特方面成立专项工作组，决定:将进口QX6O变速箱的保修期延长至“8年或20万公里”(自新车购买之日起，以先到者为准)。同时，如车主在上述延长保修期内在品牌授权经销商处自费维修或更换变速箱，经核实无误后退还相关费用。
