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2分
天津一汽大方（天津）汽车贸易有限公司 简直就是一汽的悲剧
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT52340(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-05-18 12:05:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大方（天津）汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 500 |
| 购车时间 | 2013-03-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我前几天在汽车投诉网发贴投诉天津一汽西青区“大方（天津）汽车贸易有限公司”卖给我的威乐轿车一个月开了300公里，发现车轮不圆、车头抖。“大方（天津）汽车贸易有限公司”不管维修，称一汽车轱辘都这样。一汽天津客服电话400 651 8000 解释是“大方（天津）汽车贸易有限公司”售后维修测试正常，不影响车辆使用。
令我没想到的是（天津）韩泰公司却积极联系我核实车辆使用轮胎状况，及时帮助检测、维修、调整，当时我真的很感动。“大方（天津）汽车贸易有限公司”与韩泰公司同样是汽车行业，同样有售后差距咋就那么大呢！？
大方（天津）汽车贸易有限公司 简直就是一汽的悲剧
韩泰公司 真正大企业 我信得过韩泰
令我没想到的是（天津）韩泰公司却积极联系我核实车辆使用轮胎状况，及时帮助检测、维修、调整，当时我真的很感动。“大方（天津）汽车贸易有限公司”与韩泰公司同样是汽车行业，同样有售后差距咋就那么大呢！？
大方（天津）汽车贸易有限公司 简直就是一汽的悲剧
韩泰公司 真正大企业 我信得过韩泰
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT54923
天津一汽就这样卖车的？不管什么车出问题，一句话一汽的车都这样了事！
2013-07-23 05:07
QT53303
天津一汽就这样卖车的？是在对付不过去就耍无赖！
2013-06-08 08:06
QT53099
人命呀！天津一汽就这样卖车的
2013-06-02 04:06
QT52727
一汽就这样卖车的？车开起来抖啊 ！还正常？反正不是你使用，人命呀！
2013-05-28 05:05
QT52587
大方（天津）汽车贸易有限公司 简直就是一汽的悲剧
2013-05-24 03:05
QT52241
天津一汽威乐（韩泰）轮胎不圆
2013-05-16 09:05
QT52185
天津威乐轮胎跳（韩泰）
2013-05-14 10:05
QT52073
一汽威乐行驶300公里发现轮胎（韩泰）不圆！
2013-05-12 01:05
2013-05-24 03:05
最终结果
韩泰轮胎回复：
接到投诉后，我司第一时间联系了用户，经了解用户因轮胎失圆一直没有处理好，因客户前期一直没有时间，后与用户约定具体处理时间，现场发现用户轮胎有受外力造成轻微变形现象，经调整后故障仍为消除，考虑到行驶里程较短， 向用户说明具体发生原因及向后注意事项后，给予特别照顾更换新胎，用户表示满意。
接到投诉后，我司第一时间联系了用户，经了解用户因轮胎失圆一直没有处理好，因客户前期一直没有时间，后与用户约定具体处理时间，现场发现用户轮胎有受外力造成轻微变形现象，经调整后故障仍为消除，考虑到行驶里程较短， 向用户说明具体发生原因及向后注意事项后，给予特别照顾更换新胎，用户表示满意。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2013-05-24
感谢韩泰轮胎能够及时帮我解决问题。有车不敢开，为这事我上老火了！现在好了，车开起来平稳不抖还省油。
鲜花送给韩泰公司，买韩泰就是实惠就是顺心。
牛粪砸给“大方（天津）汽车贸易有限公司”
看到此贴的就不要在“大方（天津）汽车贸易有限公司”再上当了！
多次投诉列表
累计针对天津一汽-威乐-2008款 1.5L 手动豪华型国四投诉共计9次
QT52073
一汽威乐行驶300公里发现轮胎（韩泰）不圆！
2013-05-12
QT52185
天津威乐轮胎跳（韩泰）
2013-05-14
QT52241
天津一汽威乐（韩泰）轮胎不圆
2013-05-16
QT52340
天津一汽大方（天津）汽车贸易有限公司 简直就是一汽的悲剧
2013-05-18
QT52587
大方（天津）汽车贸易有限公司 简直就是一汽的悲剧
2013-05-24
QT52727
一汽就这样卖车的？车开起来抖啊 ！还正常？反正不是你使用，人命呀！
2013-05-28
QT53099
人命呀！天津一汽就这样卖车的
2013-06-02
QT53303
天津一汽就这样卖车的？是在对付不过去就耍无赖！
2013-06-08
QT54923
天津一汽就这样卖车的？不管什么车出问题，一句话一汽的车都这样了事！
2013-07-23
天津一汽数据统计:
投诉量550宗
完成率为96%
回复率96%
满意度为85%
发表临时结果2次
发表最终结果578次
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