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2分
一汽威乐行驶300公里发现轮胎(韩泰)不圆!
天津一汽威乐
2013-05-12
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌一汽
投诉编号QT52073(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-05-12 01:05:24
投诉地区
4S店名称大方(天津)汽车贸易有限公司
里程数(KM)500
购车时间2013-03-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2013-05-17 12:05
撤销成功:2022-04-19 05:00
2013-12-02 10:12
最终结果
韩泰轮胎回复:
接到投诉后,我司第一时间联系了用户,得知用户购车后轮胎发生异常磨损,4S店不予处理,后我司驻天津售后服务人员联系用户现场进行处理,经确认为车辆定位异常造成轮胎异常磨损,考虑到车辆购买时间较短,我司为用户照顾更换了两条轮胎,用户表示非常满意。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2013-05-26
感谢韩泰轮胎能够及时帮我解决问题。有车不敢开,为这事我上老火了!现在好了,车开起来平稳不抖还省油。 鲜花送给韩泰公司,买韩泰就是实惠就是顺心。 牛粪砸给“大方(天津)汽车贸易有限公司” 看到此贴的就不要在“大方(天津)汽车贸易有限公司”再上当了!
天津一汽数据统计:
投诉量550
完成率为96%
回复率96%
满意度为85%
发表临时结果2
发表最终结果578
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