投诉人 | 任先生 |
---|---|
投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT302681(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-04 17:24:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉威荣威 |
购车时间 | 2021-05-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
今年5月底,在宜宾临港吉威荣威品牌4s店购买了新款荣威i5。不到一个月出现了多次自动熄火,无法启动的故障,我当时就与4s店内维修人员和售后沟通了,他们就让我打厂家电话说他们也没办法处理什么的,就一直叫我与厂里联系。我又不是在厂里买的车,出现在三包范围内,我不找销售这边反而让我找厂里,我要求更换车辆他们直接就拒绝了,就各种推脱,也不给我处理,持续了数日,便回复我帮我维修。如果不同意就不给我说哪里有问题,也不同意我看车辆留底,同意维修签字了才给我看车辆的故障,一共就给我更换了5大原件,主要控制发动机的电脑主板都更换了的,还有中控的所有控制主线等,都是些重要原件。我当时就申请了在此换车,他们以我经签字同意维修为理由拒绝了,这明显就带有欺骗,不履行三包制度,忽视我们的维权。后面考虑到已经签字便没有过多的争论,但是这两天我的车子又出现上次同样的问题,突然故障,而且也发生两次了,从更换零件到现在不到1个月时间,在此出现2个严重故障。店子里面的人来了,电脑也查不出原因,不给我结果,说等,我想这样的情况也没人敢开了。