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2分
吉利汽车-帝豪吉利帝豪车速82码车身抖动严重
吉利汽车新帝豪
2021-03-13
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT298031(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-13 13:52:23
投诉地区
4S店名称深圳深意吉利汽车
里程数(KM)3110
购车时间2020-11-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
吉利帝豪2020款CVT向上版,新车1个月,在高速82左右,路面平情况下出现“上下明显抖动,抖动厉害”,2021年1月1日去4S店更换了4个新轮胎,当时情况有改善,一个月后2021年2月1日左右上高速有明显感觉“在车速到达82码左右出现上下抖动”,昨天(2021.3.12)去4S店再次维修,技术总监和技术维修人员一起开上路,确定确实存在该问题,开了另一辆新车发现也存在“车速82码抖动”的问题,目前厂家没有给出合理有效的处理方案,技术也告知我这个是此车型都存在的问题,厂家销售时没有告知存在这个问题。希望厂家和4S能在告知规定时限(具体截止时间)给出合理有效的处理方案!
2021-03-19 16:28
最终结果
针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点处理。特此回复!
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-03-30
厂家及时联系了解,服务站处理及时
吉利汽车数据统计:
投诉量5727
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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