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比亚迪-宋新车开始维修离合器变速箱异响，发动机变速箱漏油
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT297797(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-03 19:49:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京浦口区盛世新景比亚迪4S店 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2018-06-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2018年6月1日在南京比亚迪官方授权线下销售门店购置一台手动挡比亚迪1.5T宋燃油机动车
《1》自购置使用1000多公里时离合器出现踩踏抬起异响,车辆开至比亚迪4S店进行检测维修,4S店检测后建议继续行驶给出的解释为新车磨合。
《2》离合器踩踏抬起异响严重,车辆开至4S店进行检测维修,经检测4S店建议更换变速箱总成部件离合器片。
《3》离合器踩踏抬起异响问题经维修后不久同样问题再次出现,车辆开至4S店进行检测维修,经检测4S店建议更换变速箱总成部件离合器压盘。
《4》离合器踩踏抬起异响问题经维修后不久同样问题再次出现,车辆开至4S店进行检测维修,经检测4S店建议更换变速箱总成。
《5》发现变速箱渗油发动机与变速箱衔接处渗油,车辆开至比亚迪线下门店进行检查维修。说明:此问题在车质网投诉过,经过车质网与厂家交涉,厂家给换了一次变速箱,目前老问题依然存在的同时变速箱渗油,变速箱与发动机连接处渗油。自买新车到现在一共抬了4次变速箱,从更换离合器三件套至更换整合变速箱。售车(购车)的4S店已经倒闭,与厂家联系说明情况,厂家建议更换一家4 S 店维修，我诉求退换车辆。
2021-03-04 09:55
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-02-05 12:26
最终结果
比亚迪回复：已与客户协商达成一致意见，请知悉，谢谢！
比亚迪数据统计:
投诉量6317宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3646次
发表最终结果7490次
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