该车4s店样板车有一件启动，销售人员朱芳利用合同漏洞不给安装配置，订车以后新车到达4s店看车发现没有一件启动，我们已经把问题反应，但是又是另一个人接待，说一件启动是后续安装，后续只差玻璃膜没贴排不上号，我们已把车开走，开走之前我们还重复了一遍一件启动没有安装，销售人员也没有答复我们这车合同没有一件启动。后来销售就利用合同漏洞不给予我安装一件启动。该店名叫玉林市弘鹏汽车销售服务有限公司
1分
日产-轩逸没有一键启动
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT296873(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-18 12:10:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风日产玉林弘鹏专营店 |
| 里程数(KM) | 400 |
| 购车时间 | 2021-01-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-01-28 18:07
最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4852宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
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发表最终结果4907次
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