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1分
北汽新能源-BEIJING-EU5汽车刹车失效
| 投诉人 | 田先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT296681(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-11 17:31:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京锐途姚家园店 |
| 里程数(KM) | 40142 |
| 购车时间 | 2019-03-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
早晨汽车启动打火，出现制动系统故障报警，瞬间出现，立即消失，行使当中，突然出现刹车失效，几乎与前车追尾，到4s店，售后判断真空助力泵故障，进行更换。经查，北汽新能源刹车系统失效问题由来已久，为啥不及时通知车主更换，非要等到出现问题才去解决。北汽这种严重质量问题对汽车安全行使带来隐患，对车主精神造成伤害
车主相关投诉
2021-01-12 13:25
临时结果
北汽新能源回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-01-12 13:33
临时结果
北汽新能源回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-01-14 08:00
最终结果
北汽新能源回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
北京汽车数据统计:
投诉量562宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45次
发表最终结果510次
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