日产-轩逸提车当天发动机故障灯自动熄火无法启动至今三次故障灯亮无法保证车主安全

1分

2021-01-10

5.9万0收藏

投诉人	王先生
投诉品牌	日产
投诉编号	QT296643(请牢记此投诉编号)
投诉车型	轩逸
投诉时间	2021-01-10 12:54:02
投诉地区	湖北襄阳
4S店名称	东风日产车城专营店
里程数(KM)	11000
购车时间	2020-10-10
车保状态	首保
诉求	赔偿、退换车、赔礼/改错
投诉问题	动力系统-发动机

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

时间：2020年10月10号提的新车，出了4s店后从湖北襄阳，开回驻马店，提车当天行驶不到500公里，出现发动机故障灯亮了，自动熄火，无法启动然后拖到4s店。时间：2020年10月15号晚上21点车子修好，新车换了行车电脑，变速箱更换配件，同时刷除了故障灯码，同时发动机燃油比不正常维修人员说不影响使用，跑一跑就好了让行驶一二百公里再说，我就提车走了。时间：2020年10月18日又去了4s店复查，燃油比数据依旧异常但维修人员意思不影响行驶，后提车走了。时间：2020年12月16日中午，车子又出现发动机故障灯亮了，汽车轻微发动机抖动与4s店联系电话那边意思尽快维修，因当天限号，就隔天去了。时间：2020年12月17号11点到4s店，下午3点多，故障码清除发动机依然轻微抖动，维修人员说出现问题原因油品问题。我就开着回家，一路行程大概1个小时20分钟，4:30停车熄火回屋里。时间：2020年12月17日晚上6:20分，打开车，发动后5分钟，又出现发动机故障灯亮了。后自动熄灭。时间：2021年1月9日，车辆再次出现发动机故障码，故障码为发动机三缸出现缺火。目前车子已经不敢再开，提车到现在三个月已经出现三次故障灯亮了，湖北襄阳车城～东风日产专营店告知消费者，该怎么维权怎么维权不管不问，车子无法再开，怕影响驾驶安全。

车主补充内容

2021-01-18 15:01

视频好像不正确，重新补充视频，