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别克-昂科威4S店硬要给我库存车
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT295707(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-10 09:56:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠风汽车销售 |
| 购车时间 | 2020-11-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我买车的时候 没和我说是库存车，交了定金 回到家后发现是库存车，和销售人员沟通 1 换新车 2 库存车给我优惠 3 退定金，这三个个要求选一种，但是都被拒绝，并且告知我哪怕我一年两年后来提 ，也是这个2020年6月份的车，打厂家电话 拖着不给我解决
车主补充内容
2020-12-10 10:39
4S店有过给我回过电话，说让我自己和4S店沟通，4S店叫我找厂家，两者之间互相踢皮球，现在需要维权
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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