专业的汽车质量投诉平台

众泰-芝麻保修期内却不管维修 这是欺诈行为!
众泰芝麻
2020-12-07
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT295587(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-07 18:19:00
投诉地区
4S店名称夏邑梓圳新能源汽车销售有限公司
里程数(KM)7000
购车时间2018-10-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

自己购买的众泰芝麻,故障频出不说,在保修期内却不管维修,摆明了欺骗消费者! 我购买的是一台2018款 EZ翼行版众泰芝麻,因为是微型车,充电方便又比较省,所以才决定买了,一开始开着还比较满意,一年之后车子就频繁出现故障,都是在电量40%的时候打不着火 ,接着一年出现了三次这样的问题 因为没办法开, 请了4S店修车师傅来维修,经过师傅诊断才知道是动力电池的问题。 说实话这东西坏了,自己掏钱修可不是几千块钱的事就能搞定的。而且车子还在保质期,所以打电话给众泰客服,但是没有想到的是客服电话怎么都打不通,后来听说众泰倒闭了,4S也没授权,当时我就懵了。

说好的电池8年质保免费换新呢?买车时承诺的免费救援呢?难道全在这一句厂子倒闭之后,烟消云散了? 后来4S店维修师傅告诉我,就算车子在保质期,出了什么质量问题也不管维修,想要更换电池里的零件更不可能,除非自己掏钱。当时买车时候说的好好的电池可以免费换新,而且我这还没出保质期呢?凭啥不给维修?这不摆明了欺骗消费者吗?由于投诉无门,只能求助贵网来协调。没别的要求,希望把车修好。

车主补充内容
2020-12-08 14:41
动力电池问题, 凭什么让消费者来买单?
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有