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1分
吉利汽车-远景X1 售后没信用，要质保维修找別家
| 投诉人 | 董先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT295237(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-25 13:20:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 肇庆建兴吉利 |
| 里程数(KM) | 16790 |
| 购车时间 | 2018-01-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆中控出问题，去4S维修，告知要换中控，目前4S店没配件，先报厂家，这一等就是半个月，打电话问配件情况，客服说反馈厂家了，目前全国配件短缺，暂时没零件，一等有一个月，期间打电话问情况，都只有说要等，等也有个期限，一个月后、两个月后。这是厂家的问题不是吗？售后有问题靠拖，中控制不住。热天空调开不了，冷天除雾也没有，这中拉严重影响行车安全，4S店说中控不影响用车的，这车不是你用肯定这么说。有考虑过车主的难处么！
车主相关投诉
2020-12-04 13:31
最终结果
针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况，正核实处理中，后续继续关注处理。
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5727宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8520次
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