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1分
奔驰-E级 真皮座椅开线没人管
| 投诉人 | 苏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT294430(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-28 14:45:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鹏龙星徽国企奔驰直营店 |
| 购车时间 | 2020-08-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年8月12日提车，9月15日发现主驾驶座椅腿托位置真皮缝合部位开线，本人一直穿的都是运动衣，裤子上没有钥匙拉链之类的硬物，不可能是人为划开的，而且如果是划开的，座椅皮上会产生划伤的痕迹，9月21日去4S店，工作人员说需要和奔驰厂家发报告，9月28日4S店回复奔驰厂家拒赔不管，后来拨打了奔驰400投诉电话，电话里面说一个工作日有人会和我联系，结果没人和我联系，不了了之了。
没办法之后在汽车投诉网投诉之后，4S店又和给我来电与奔驰厂家重新发报告进行沟通，结果到现在奔驰厂家一直没有回复，我个人认为，4S店没有责任，主要是奔驰厂家有问题，明显质量问题没人管，现在没有办法只能接
车主相关投诉
2020-11-10 13:47
最终结果
您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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