奔驰-E级 真皮座椅开线没人管

北京奔驰 奔驰E级

发表于:2020-10-28 浏览:1999 分享:

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2020年8月12日提车,9月15日发现主驾驶座椅腿托位置真皮缝合部位开线,本人一直穿的都是运动衣,裤子上没有钥匙拉链之类的硬物,不可能是人为划开的,而且如果是划开的,座椅皮上会产生划伤的痕迹,9月21日去4S店,工作人员说需要和奔驰厂家发报告,9月28日4S店回复奔驰厂家拒赔不管,后来拨打了奔驰400投诉电话,电话里面说一个工作日有人会和我联系,结果没人和我联系,不了了之了。 没办法之后在汽车投诉网投诉之后,4S店又和给我来电与奔驰厂家重新发报告进行沟通,结果到现在奔驰厂家一直没有回复,我个人认为,4S店没有责任,主要是奔驰厂家有问题,明显质量问题没人管,现在没有办法只能接

投诉编号 QT294430 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北京奔驰 - 奔驰E级
投诉人 苏先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 E 300 L 时尚型
投诉时间 2020-10-28 所属类型 中大型车
投诉地区 山西省 - 太原市 4S店名称 鹏龙星徽国企奔驰直营店
车辆状态 首保 4S店电话 400****870
里程数 诉求 维修 -赔礼/改错
购车时间 2020-08-12
投诉问题

零部件及配套 座椅

态度不好

多次投诉列表     累计针对奔驰E级投诉共计3次

进度
  • 专员审核

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  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    1分

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2020-11-10 13:47

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    最新评论

    用户头像 王丹 ** 2楼

    持续关注

    2020-11-02 09:05:42 我要回复
    用户头像 侯爱 ** 1楼

    出现纠纷消费者为什么必须得通过4S店才能联系上车企

    2020-11-02 04:20:42 我要回复
    全民票选活动,谁是售后服务NO.1