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英菲尼迪(进口) 英菲尼迪QX60

发表于:2020-10-25 浏览:67135 分享:

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18年7月购车。19年底出现顿挫打滑异响。20年5月更换变速箱总成。目前车辆在使用过程中依然存在油电切换时顿挫,与购车时驾驶感相差太大。变速箱在车友群中大概率故障。属于设计缺陷。诉求召回或终身变速箱质保。

投诉编号 QT294340 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 英菲尼迪(进口) - 英菲尼迪QX60
投诉人 邢先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 2.5T Hybrid 两驱冠军家庭版
投诉时间 2020-10-25 所属类型 中大型SUV
投诉地区 北京市 4S店名称 天津宝迪英菲尼迪
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 26000 诉求 -召回 -其它
购车时间 2018-07-07
投诉问题

动力系统 变速箱

技术不过关

进度
网站上传结果

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    故障说明:
    正常行驶途中遇红灯减速时,车辆突然出现剧烈抖动,此时仪表盘红色感叹号故障灯亮起,动力缺失,车辆无法正常行驶,严重危及安全。
    跟进情况:
    汽车投诉网获知属于批次性故障后,多番主动联系企业协调处理,但均因各种原因未能得到其足够重视,不得已通过自身的媒体资源渠道向各联合媒体寻求帮助,最终该问题登上2021年度315晚会,得到社会大众的普遍关注。
    企 业 当 前 措 施 :
    在央视315晚会播出后,英菲尼迪方面成立专项工作组,决定:将进口QX6O变速箱的保修期延长至“8年或20万公里”(自新车购买之日起,以先到者为准)。同时,如车主在上述延长保修期内在品牌授权经销商处自费维修或更换变速箱,经核实无误后退还相关费用。
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