福特-嘉年华 变速箱TCM电脑需更换,厂家始终无货状态

长安福特 嘉年华

发表于:2020-09-10 分享:

我也要投诉
关闭
您如果已有发表的投诉,可选择相关投诉升级为“一追到底”投诉:

车牌照号: 吉AA116K 使用6年,行驶4.5万公里 。 目前存放在长春福特神驰4S店 ,8月21日起出现打不着火的故障,后经长春高新区的福特神驰4S店检测发现是其原有设计缺陷,已延保的挡位电脑TCM模块故障(故障可引起瞬间无动力、跳挡、无法启动等影响驾驶人生命的情况),需要将模块更换;从8月30日开始4S店即向长安福特本身长安福特汽车公司发出要货单,但长安福特始终处于无货状态,何时能到货更是无期;本人也多次向福特汽车销售及服务电话400-887-7766拨打电话投诉,但无任何回复;这样的缺陷是长安福特早已发现但并未做好准备,让消费者承担这样无限期等待的成本,车主权益无法保障。

投诉编号 QT292610 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 嘉年华
投诉人 辛先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 两厢 1.5L 自动时尚型
投诉时间 2020-09-10 所属类型 小型车
投诉地区 吉林省 - 长春市 4S店名称 吉林神驰福特
车辆状态 已过保 4S店电话 400****536
里程数 45000 诉求 维修
购车时间 2014-04-20
投诉问题

动力系统 变速箱

动力系统 离合系统

配件等待

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2020-09-10 22:04

尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。

网站上传结果

  • 车主反馈 09月11日 10:37

    无任何人给我回复,怎么就关闭了呢

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

    免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。 未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

    发表评论

    最新评论

    全民票选活动,谁是售后服务NO.1