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比亚迪-宋Pro 虚假宣传没有唤醒大灯
返回主投诉:【比亚迪-宋Pro 虚假宣传唤醒式LED大灯】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT291997(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-25 15:39:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市比亚迪汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2020-01-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
比亚迪展示宋Pro大灯功能时，宣称该大灯为龙晶之魂唤醒式LED大灯，具有依次点亮的效果，其广告语为“逐级点亮，如龙初醒”，配置单显示该配置为全系标配，对客户展示的宣传材料中更是将此功能作为突出卖点来宣传，但现实中却只有新能源顶配才有逐级点亮的效果，其他车型并不具备此效果。再接到投诉后同样未能重视消费者的合理诉求，又在众目睽睽之下再次修改了宣传内容！掩耳盗铃！知假售假！严重损害了消费者的合法权益！
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2020-08-26 13:27
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-10-03 14:20
最终结果
用户反馈的问题已于服务店沟通协调好
投诉人打分
1分，满意
涉及【比亚迪-宋Pro 虚假宣传唤醒式LED大灯】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6317宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3646次
发表最终结果7490次
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