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特斯拉-MODEL 3质保期内动力电池故障
TeslaModel 3
2020-08-05
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT291357(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-05 15:26:52
投诉地区
4S店名称北京市亦庄特斯拉交付中心
购车时间2019-06-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2019年6月1日提车,2020年8月4日收到报警’“车辆无法正常启动”,车辆里程7400多公里。随即联系车辆客服,赴亦庄特斯拉维修中心检修,发现电池零件有液珠。在质保期内,车主确认未涉水行车情况下,且仅一个月行驶路段未发生大雨积水,特斯拉售后不履行质保承诺。根据目前状况,车主购入的车辆未满足国标18487.3和气密性要求,车企未能确保产品质量导致消费者承受巨大安全隐患和经济损失。要求特斯拉履行质保职责对车辆进行全面检修并提供翔实检修质量检测报告,如未能确保产品安全性,进行退换处理。
Tesla数据统计:
投诉量56
完成率为5%
回复率0%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果2
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