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2分
宝马-宝马1系 东莞宏宝不退订金
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT290011(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-17 12:02:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 寮步国际汽车城宏宝宝马店 |
| 购车时间 | 2020-04-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
今年4.29日在东莞宏宝看了一部120当时付了1万元订金，后来由于家里情况买不了了，后面5.10找到销售他答应我可以退7000-8000元我同意了，后面跟我说6月中旬到账，结果15号找销售他不回复，到17号在问他意思就是我的问题不给退款了！
2020-06-17 15:08
最终结果
华晨宝马回复：已与车主达成共识
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-06-17
已经和销售人员谈好退款事宜
华晨宝马数据统计:
投诉量1502宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果199次
发表最终结果2280次
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