奇瑞-艾瑞泽5 车辆生锈,希望投诉能有效处理

奇瑞汽车 艾瑞泽5

发表于:2020-05-22 分享:

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第一次去4s店工作人员说生锈只能保一年 第二次去4s说系统查不到记录,你去找收据来 第三次拿收据去,油漆师傅说这个处理不了 第四叫我去保险公司要保单,要到了保单又说一大堆理由,总之有说不完的理由, 意思是不承认我在他那里修,我说有收据,她说只认系统,那我是不是也只认收据,如果他系统查不到我维修记录是不是把我三千多块钱退回给我,请给我个建议

投诉编号 QT289248 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 奇瑞汽车 - 艾瑞泽5
投诉人 赵女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 1.5L 手动领潮版
投诉时间 2020-05-22 所属类型 紧凑型车
投诉地区 贵州省 - 黔东南苗族侗族自治州 4S店名称 凯里奇瑞众恒4s店
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 24447 诉求 -召回
购车时间 2018-03-08
投诉问题

车身及电气锈蚀和裂纹

承诺不履行

副厂件当正品

企业最终结果2020-05-22 16:50

奇瑞汽车回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司贵州众恒瑞4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。

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