投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT288682(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-02 15:00:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 合肥中升之宝汽车汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 15000 |
购车时间 | 2019-08-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
自购买之日起,到2020年1月22去店里做首保时发现汽车后桥差速器壳体漏油,向店内反应情况后,一直到2020年4月3号为止,一直没有人给我解决问题,于是在4月3号我又再次从外地驾车500多公里回到这家销售公司,工作人员拍照片说反馈到厂家,让我先回去,有情况联系我,一直到4月14号都没人和我联系,致使我驾驶不安全的汽车行驶,给我带来了极大的不安全感,在无法忍受的情况下,
我又通过4008006666电话查询到这家销售公司的联系方式了,在我打电话给这家销售公司后,一位林姓的工作人员联系我,说给我安排售后和我联系,不久后一位自称是售后的人员联系我,让我把车放在他们店里维修,说要好几天才能修好,这时我提出要求给我提供代步车,他让我付押金,我没有同意,然后就不了了知了。
直到4月26号我再次从外地驾车500多公里回到销售公司的售后店里时,我才知道这家销售公司一直都没有把我的车的后桥差速器壳体漏油的情况反应给厂家,致使我一直驾驶着有质量问题的汽车行驶在路上,给我和他人都造成了一定的安全隐患和风险,直到5月1号晚上这家汽车销售公司的没有给我一个合理的处理方式,于是我5月2号早上再次从外地驾驶这辆车回到这家销售公司讨要处理方式时,这家汽车销售公司还是没有给我提供合适的处理方式。