投诉人 | 邹先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT287289(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-02-21 18:02:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 永州市新兰天汽车贸易有限公司 |
里程数(KM) | 65185 |
购车时间 | 2013-08-13 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2013年8月份购买东风雪铁龙C4L1.8自动劲享版,目前行驶里程数才6万多公里,(因家庭用车上下班跑跑而已)方向盘抖动严重,去当地4S店咨询得知这是雪铁龙C4L通病(转向柱质量问题),但仍以已过保质期为由,需全额自费更换转向柱!
既然明确告知是质量问题,为何不予免费更换?更可笑的是问我为何不早来更换?(当时厂家有活动)第一、当时4S店及厂家没有电话或短信通知去免费更换;第二、当时车辆未有出现此问题;到目前为此,我第一时间反馈了情况,可对于厂家及4S店这种推诿的行为,我无法接受,更无法接受要我们广大用车户为厂家产品缺陷埋单,强烈要求厂家免费更换转向柱,以认真负责任的态度对待每位购车用户,毕竟金杯银杯不如咱老百姓的口碑!