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1分
北京现代-全新胜达 车辆延保欺诈
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT286090(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-06 15:53:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 现代信发通达 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2018-01-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2015年11月28日在“北京市信发通达汽车销售公司（北京现代4s店）”购买的全新胜达车辆，2016年5月9日在同一家4s店做保养时，以5500元购买了厂家汽车延保的服务，票据，合同齐全，但是在2019年下半年去天津做保养时提起延保服务时，4s店工作人员表示系统并没有记录我的车有延保服务，还是到2020年11月左右出保（此时我买车的那家4s店也因拆迁已经撤店几年了），随后从2019年9月起多次给北京现代客服致电，但每次的回复都是已经上报耐心等待，从第一次打电话到现在两个多月时间没有任何回复，每次致电都是让等，问其有没有回复的时间周期时都说没有，这种售后态度真是可憎啊。。。根本没人受理解决。。。
2021-07-14 10:09
最终结果
现代(进口)回复：尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打北京现代客户服务热线400-800-1100进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3505宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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