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上汽大众回复：经了解，经销商已跟客户沟通，客户自2018.2月之后未进站保养维修，故障最近一次出现也是在3.4个月之前，相对故障频率很低。已邀约客户进站先进行电脑检测，大致跟客户说了有可能产生的故障点，客户表示了解并抽空进站检测。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。